Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité Date d'entrée en vigueur : 25 novembre 2025 (Dernière mise à jour : 25 novembre 2025)

Chez Neve Jewels SAS T/a SACET, « nous » ou « notre »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois françaises et européennes applicables.

Cette politique vise à vous informer sur les informations collectées par SACET, les raisons pour lesquelles ces données sont collectées et la manière dont elles sont utilisées pour protéger vos droits lorsque vous utilisez notre site web pour passer des commandes ou interagir avec nos services. Elle complète nos Conditions Générales et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi française Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée en 2018) ainsi qu'aux autres lois applicables.

Note: Dans l'intégralité de la politique, « Nous, Notre » fait référence à « SACET » tandis que « Vous, Vos » fait référence aux Clients et aux Lecteurs.

En utilisant le Site Web ou en fournissant des données, vous consentez à notre traitement tel que décrit. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

Notre Politique de Confidentialité sera mise à jour occasionnellement, et cela sera indiqué par la mention « Mis à jour » à côté de « Politique de Confidentialité » si nécessaire, avec une date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Votre utilisation continue après les mises à jour signifie votre acceptation.

Société désigne Neve Jewels SAS, une société à responsabilité limitée enregistrée en France sous le numéro d'enregistrement : 904031580) avec l'adresse 8 Rue de la Vrillère 75001 Paris, exerçant sous le nom commercial SACET, qui est une filiale de Neve Jewels IE Limited, (Numéro de Société : 694800), avec le numéro de TVA FR69904031580.

Sociétés du Groupe désigne Neve Jewels IE Limited, sa société mère Neve Jewels Limited (Royaume-Uni, numéro de société 06453160), ses filiales sœurs et entités liées telles que définies à l'Article L233-1 du Code de commerce.

Site Web désigne www.sacet.com et ses pages et contenus associés.

Contenu du Site Web désigne toute information, texte, images, photos, design, fichiers, logiciels, musique, sons et vidéos disponibles sur le Site Web.

Neve Jewels SAS (N° de Société 904031580, TVA FR69904031580) avec un siège social au 8 Rue de la Vrillère 75001 Paris. Nous sommes responsables du traitement de vos données.

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser la conformité avec cette politique, le RGPD et la Loi de 2018 sur la Protection des Données. En cas de questions, vous pouvez contacter notre DPO par courriel à data.controller@sacet.com. La politique est disponible en anglais et en français sur demande.

Les informations personnelles ne sont demandées qu'au moment de l'achat d'un article, de la commande d'un baguier ou de l'inscription à la newsletter. Les informations personnelles comprennent, sans s'y limiter : le prénom, le nom de famille, l'adresse du domicile, de facturation ou physique ; l'adresse e-mail ; le numéro de téléphone et autres informations de contact.

La collecte est volontaire, sauf si elle est spécifiée comme obligatoire, et nous vous informerons des conséquences si vous choisissez de ne pas les fournir (par exemple, impossibilité de finaliser une transaction). Cela est conforme à l'Article 5 du RGPD (principes de licéité, de loyauté, de transparence, de minimisation des données).

Nous pouvons également collecter les informations suivantes:

• Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
• Adresses IP
• Autres informations liées aux enquêtes de satisfaction client et/ou aux offres

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (par exemple, santé, origine ethnique) sauf si cela est directement pertinent et avec votre consentement explicite en vertu de l'Article 9 du RGPD.

Nous déclarons ne pas collecter de données d'enfants (de moins de 15 ans) sans consentement parental, comme l'exigent la loi française (Article L. 233-1 du Code de la consommation français) et l'Art. 8 du RGPD.

Nous sommes engagés à 100 % à protéger votre vie privée et votre sécurité, et nous apprécions et respectons totalement l'importance de la confidentialité. Nous nous efforcerons de garantir que vos données ne sont utilisées à aucune autre fin que celles mentionnées par nous ou par les tiers engagés par nous.

Ces données personnelles ne seront utilisées que dans le but spécifique pour lequel elles ont été collectées.

Nous avons besoin de ces informations après que vous ayez donné votre consentement légitime conformément aux dispositions de l'Article 6 du RGPD, pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, et pour les raisons suivantes:

• Pour traiter la commande et livrer les produits dans les délais.
• Pour envoyer la confirmation et les mises à jour de votre commande.
• Enregistrement interne (par exemple, historique des commandes, conservé jusqu'à 3 ans pour le marketing selon les lignes directrices de la CNIL, ou jusqu'à ce qu'il ne soit plus nécessaire).
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer notre site web, nos produits et services.
• Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie (uniquement avec votre consentement explicite en vertu de l'Art. L34-5 de la LCEN ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

Note : À tout moment, si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez choisir de cesser de recevoir ces informations ou nous envoyer un e-mail à service@sacet.com. Les demandes de désinscription sont traitées dans un délai d'un mois, avec des mécanismes de désabonnement dans chaque message conformément à la LCEN (ePrivacy). Nous conservons les enregistrements de consentement pour nos dossiers et en conformité avec le RGPD.

Lorsque vous visitez notre site web, Sacet collecte votre adresse IP pour, entre autres, aider à diagnostiquer les problèmes avec son serveur, administrer et ajuster le fonctionnement de votre site, analyser les tendances, suivre les schémas de trafic, recueillir des informations démographiques et suivre la date et la durée de chaque session sur notre site web. Votre adresse IP peut également être utilisée en combinaison avec vos informations personnelles pour la protection contre la fraude par carte de crédit et la réduction des risques (conservée uniquement aussi longtemps que nécessaire à ces fins, généralement jusqu'à 2 ans, divulgation de tout profilage et droit d'opposition en vertu de l'Article 22).

Avant d'utiliser ou de divulguer des informations, nous nous assurons de leur exactitude. Nous limitons la conservation à ce qui est nécessaire et effectuons des Analyses d'Impact sur la Protection des Données (AIPD) pour les activités à haut risque (Article 35). Vous pouvez retirer votre consentement pour les utilisations non essentielles sans affecter les services essentiels.

Nous nous conformons aux lois sur la protection des consommateurs pour garantir un marketing équitable.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

En cas de violation des données personnelles présentant un risque élevé pour les droits, nous notifierons la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) dans les 72 heures et les personnes concernées lorsque cela est requis, conformément aux Articles 33-34. Nous tenons des registres et avons un plan de réponse aux incidents supervisé par notre DPO.

Nous pouvons collecter et divulguer toute information, y compris les informations personnelles, que nous jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable. Nous pouvons collecter et potentiellement partager des informations personnellement identifiables et toute autre information disponible pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, ou comme autrement requis par la loi. Nous pouvons également échanger des informations, y compris des informations personnellement identifiables, avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude par carte de crédit et la réduction des risques.

Toutes les divulgations sont limitées à ce qui est nécessaire, avec des garanties appropriées.

Des tiers peuvent utiliser vos informations personnelles. Par exemple, lorsque nous vous expédions le produit, nous devons partager votre nom complet et votre adresse de livraison avec notre agent de livraison. D'autres exemples de tiers avec lesquels nous partagerons vos informations personnelles comprennent : les sociétés d'hébergement web, les sociétés d'exécution (par exemple, les sociétés qui exécutent les commandes de produits), nos sociétés du groupe, ses filiales sœurs (sociétés enregistrées dans l'UE et hors UE), les bijoutiers, les assembleurs, les sociétés d'analyse de données, les affiliés, les sociétés de conseil ou de marketing tierces et les fournisseurs de services de messagerie électronique.

De plus, si vous utilisez une carte de crédit ou une autre alternative de financement pour passer une commande auprès de SACET, pour confirmer et traiter votre commande, nous partagerons vos informations personnelles avec cette société de financement.

Ces tiers ne reçoivent des informations personnelles que si ces informations sont nécessaires pour exécuter leurs fonctions, et ils ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles à toute autre fin que celle prévue par SACET.

Nous ne fournissons aux tiers que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour exécuter le service, le produit et/ou les transactions demandés et sommes liés par des accords de traitement de données garantissant la conformité au RGPD. Les divulgations sont limitées à ce qui est nécessaire, avec des garanties appropriées.

Nous effectuons une diligence raisonnable et des audits des fournisseurs. Le partage non essentiel nécessite votre consentement explicite.

En vertu du RGPD/UK RGPD (Art. 15-22), vous pouvez:

• Droit d'Accès (Article 15) - Vous pouvez demander confirmation de la manière dont vos données sont traitées, obtenir l'accès aux données, et également demander des détails tels que les finalités, les destinataires, les périodes de conservation et les décisions automatisées. Nous vous fournirons une copie (par exemple, au format électronique sur demande).
• Droit de Rectification (Article 16) - Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes sans délai excessif. Nous notifierons les destinataires (par exemple, les tiers) des changements.
• Droit à l'Effacement (Droit à l'oubli) (Article 17) - Vous pouvez demander la suppression des données si elles ne sont plus nécessaires, ou si vous retirez votre consentement, ou si nous traitons illégalement vos données personnelles, ou si vous avez toute autre objection. Nous notifierons les destinataires (par exemple, les tiers) des changements.
• Droit à la Limitation du Traitement (Article 18) - Vous pouvez demander le « gel » temporaire du traitement de vos données (par exemple, marquer les données comme restreintes) pendant que l'exactitude est vérifiée ou que votre plainte est résolue. Vos données ne peuvent être stockées ou utilisées que pour des revendications légales.
• Obligation de Notification Concernant la Rectification ou l'Effacement (Article 19) - Nous communiquerons les rectifications, les effacements ou les limitations aux destinataires (par exemple, les tiers) sauf si cela est impossible ou disproportionné.
• Droit à la Portabilité des Données (Article 20) - Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine (par exemple, CSV/JSON) et les transférer à un autre responsable du traitement. Ces transferts ne s'appliquent qu'au traitement automatisé fondé sur le consentement ou un contrat.
• Droit d'Opposition (Article 21) - Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, des tâches d'intérêt public ou le marketing direct à tout moment. Nous arrêterons ces campagnes de marketing ou de promotion, sauf si des raisons impérieuses prévalent (par exemple, revendications légales).
• Droit de Ne Pas Être Soumis à une Décision Individuelle Automatisée (Article 22) - Vous pouvez vous opposer aux décisions basées uniquement sur un traitement automatisé (par exemple, notation par IA) avec des effets juridiques (par exemple, refus de crédit). Nous devons permettre une intervention humaine en cas d'opposition.

Vous pouvez envoyer une demande par e-mail : data.controller@sacet.com. Nous vérifierons l'identité.

Vous pouvez également envoyer un recours à la DPC en cas d'absence de réponse de notre part pendant un mois.

Lorsque vous envoyez un produit à un ami par e-mail, les adresses e-mail de vous et de votre ami sont requises. Cela garantit que votre ami saura que vous avez demandé à SACET de lui envoyer un e-mail. Votre adresse e-mail ne sera utilisée qu'à cette fin si la permission est accordée.

Nous apprécions votre vie privée et les informations que vous consentez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications SMS (pour votre commande, y compris des rappels d'abandon de panier), des offres de marketing par SMS et des messages SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part. Les données d'adhésion et le consentement pour les messages texte ne seront partagés avec aucun tiers, sauf avec des partenaires de messagerie engagés par la société mère, dans le but de permettre et d'exploiter notre programme de messages texte ou nous.

Les données de consentement SMS ne seront pas partagées avec des tiers, sauf avec des partenaires de messagerie, dans le but de permettre et d'exploiter notre programme de messages texte.

Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre paiement. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier d'achat par SMS.

Le consentement explicite est requis en vertu de l'Art. L34-5 de la LCEN, avec désinscription dans chaque message (valable 1 mois). Désinscription en répondant « STOP ». Nous conservons les enregistrements de consentement.

Vos informations personnellement identifiables peuvent être divulguées dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise ou acquisition, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, dans lesquels les informations personnellement identifiables seraient transférées comme l'un des actifs commerciaux de la Société. Dans de tels cas, nous assurons une protection continue ou vous informons des changements importants pour un nouveau consentement, conformément à l'Article 5 du RGPD.

Les informations collectées sur ce site web peuvent être stockées et traitées au Royaume-Uni ou dans tout autre pays où SACET ou ses affiliés, ses filiales sœurs ou ses agents maintiennent des installations, et en utilisant ce site web, vous acceptez de tels transferts d'informations en dehors de votre pays.

Nous garantissons que les transferts sont conformes au Chapitre V du RGPD (vers des pays adéquats ou avec des CCT/Règles d'entreprise contraignantes). Votre consentement est obtenu (par exemple, via une case à cocher), avec divulgation des destinations, des garanties et des risques.

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous garantissons une protection adéquate par :

• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.
• Les accords de protection des données avec nos fournisseurs de services.

Nous utilisons des cookies pour la fonctionnalité (essentiels), l'analyse (Google Analytics - consentement via bannière) et le marketing (reciblage). Gérez-les via le navigateur ou nos outils. Consultez la Politique de Cookies qui fait partie de notre Politique de Confidentialité.

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• Chaque fois qu'il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct.
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Nous sommes toujours à votre service, pour tout problème ou plainte que vous pourriez avoir concernant notre site web et notre politique de confidentialité. Vous pouvez contacter notre DPO pour les problèmes. En cas de non-prise en compte de votre problème, vous pouvez soumettre la question à la CNIL (Autorité française de protection des données) via leur site web www.cnil.fr ou par téléphone au +33 1 53 73 22 22.

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité [généralement gratuits sauf s'ils sont non fondés ; réponse dans un délai d'un mois]

Pour exercer, contactez notre DPO à data.controller@sacet.com. Si vous n'êtes pas satisfait, déposez une plainte auprès de la DPC : [www.dataprotection.ie].

Vous pouvez restreindre via des formulaires (par exemple, des cases d'option de désinscription au marketing) ou en nous envoyant un e-mail.

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si la loi l'exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes si vous nous indiquez que vous souhaitez que cela se produise.

(Neve Jewels SAS) SACET Adresse Enregistrée : 8 Rue de la Vrillère 75001 Paris

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Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter le Service Client de SACET à service@sacet.com. Vous pouvez également nous envoyer vos commentaires sur le site web de SACET ou l'expérience d'achat en général, car nous apprécions toujours vos commentaires.